O impacto das redes sociais na comunicação moderna – Migalhas

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As redes sociais revolucionaram a forma como nos comunicamos no mundo moderno. Desde o surgimento do finado Orkut e, logo depois, em 2004, do Facebook, até as plataformas de mídia social de hoje, como Instagram, Twitter (X), TikTok, LinkedIn e Thread, entre outras, essas plataformas digitais desempenham um papel fundamental na maneira como interagimos, compartilhamos informações e nos conectamos uns com os outros. Esse impacto nas relações sociais e na comunicação é notável e gera tanto desafios quanto oportunidades para indivíduos e sociedade como um todo.

Desafios:

Propagação de informações falsas. As redes sociais possibilitaram uma disseminação de informações em uma escala sem precedentes! Contudo, isso também levou a um aumento na disseminação de notícias falsas e informações enganosas. A falta de verificação de fatos e a propagação acelerada desses dados podem levar a consequências sérias, como polarização política, conflitos sociais e danos à reputação de indivíduos e empresas. Por isso, é importante um monitoramento contínuo para neutralização de negatividade.

Eco câmaras e bolhas de filtro. Os algoritmos das redes sociais tendem a mostrar conteúdo com base nas preferências e interesses dos usuários. Isso cria “eco câmaras” e “bolhas de filtro”, onde as pessoas ficam expostas principalmente a perspectivas que confirmam suas próprias opiniões e crenças. Essa segmentação pode levar à polarização e à falta de compreensão mútua entre diferentes grupos sociais.

Privacidade e segurança. Informações pessoais compartilhadas nas redes sociais e falta de cuidado no manejo podem ser uma ameaça à privacidade dos usuários que podem levar ao roubo de identidade, assédio cibernético e outras formas de exploração.

Oportunidades:

Conexões globais. As redes sociais permitem que as pessoas se conectem além das fronteiras geográficas, culturais e linguísticas. Essa conectividade global possibilita amizades e colaborações que antes eram impensáveis, promovendo a compreensão intercultural e a solidariedade.

Engajamento comunitário. As redes sociais podem unir comunidades com interesses e causas semelhantes. Grupos on line têm sido fundamentais para ativismo social, compartilhamento de informações sobre causas importantes e mobilização de esforços em resposta a desastres naturais e emergências.

Marketing, oportunidades comerciais e networking. Para as empresas, as redes sociais oferecem um potencial incomparável para alcançar e interagir com seu público-alvo. O marketing digital permite um alcance mais amplo, além de um contato mais direto e personalizado com clientes e potenciais clientes, fidelizando-os, transformando-os em fãs e, consequentemente, em consumidores recorrentes.

Amplificação de vozes. As redes sociais deram voz e vez a indivíduos que anteriormente não tinham acesso a plataformas de mídia tradicionais. Isso permitiu que pessoas compartilhassem suas histórias, talentos e opiniões com um público mais amplo, promovendo maior diversidade de perspectivas na comunicação.

Conclusão:

O impacto das redes sociais na comunicação moderna é inegável. Essas plataformas trouxeram inúmeros desafios, como a disseminação de informações falsas, a polarização social e questões de privacidade. No entanto, elas também oferecem oportunidades significativas para conectar pessoas, criar comunidades engajadas, impulsionar ações sociais e amplificar vozes anteriormente marginalizadas.

A responsabilidade de aproveitar o potencial positivo das redes sociais recai sobre todos nós – indivíduos, entidades, empresas e governos. Devemos ser conscientes de como usamos essas ferramentas poderosas e buscar formas de minimizar os efeitos negativos, enquanto maximizamos os benefícios para a sociedade como um todo. Ao fazer isso, podemos colher os frutos das redes sociais como uma ferramenta transformadora e capacitadora na comunicação moderna.

E, para tal, o trabalho de profissionais e empresas de comunicação especializadas e com experiência é fundamental para a conquista do resultado almejado com segurança, eficiência e eficácia.

Alberto Maurício Danon

Jornalista e diretor da ADCom Comunicação Empresarial.